Negócio Digital 360

Cada plano apresenta um conjunto distinto de funcionalidades e níveis de serviço destinados a diferentes estágios de maturidade digital do negócio. Por exemplo, no plano “Start” para o pacote “Presença 360” está incluído um website de 1 página, e‑mail único, alojamento até 1 GB.
Já no plano “Avançado” encontram‑se até 25 páginas web, alojamento até 15 GB, múltiplos e‑mails, automações no CRM, chat com IA, etc.
Assim, a diferença reside no volume de conteúdos, complexidade de funcionalidades, automações e suporte.

É um valor único pago no início, que cobre toda a configuração da solução: diagnóstico da empresa, planeamento personalizado, configuração da plataforma (site, CRM, automações, chat) e formação da equipa. Garante que a solução funciona corretamente desde o início, adaptada às necessidades específicas do negócio.

Como estes planos estão organizados como níveis de crescente funcionalidade (Start → Essencial → Profissional → Avançado), poderá solicitar a atualização para um plano superior. Recomenda‑se confirmar com a equipa ebzai quais serão os custos associados e as condições (ex: se haverá nova instalação, ajuste de preço, etc).

Nos planos básicos, o suporte técnico é feito por tickets. Nos planos premium, inclui suporte por telefone e vídeo chamada. Alguns planos oferecem um consultor dedicado, que avalia regularmente a progressão da conta e propõe medidas estratégicas para otimizar resultados e desempenho da solução.

Um add-on é uma funcionalidade extra que pode ser integrada em qualquer plano ebzai mediante orçamento. Não está incluída por defeito no pacote contratado, pois exige um esforço adicional da equipa para personalizar a solução de acordo com as necessidades específicas de cada empresa.
Os add-ons permitem aumentar capacidades, incorporar tecnologia avançada, automatizar processos ou potenciar a experiência digital sem necessidade de alterar de plano. São ideais para empresas que pretendem acelerar a transformação digital de forma modular e escalável, garantindo que cada implementação é ajustada aos objetivos estratégicos do cliente.